Algunos clientes ya tienen su próxima cita en tu agenda. En otros casos, la última visita queda atrás y la semana se llena de nuevos compromisos. Puede pasar más tiempo del previsto antes de que retomes la conversación.
Los recordatorios por cliente de ISF Agenda te ayudan a tener presente ese intervalo. Puedes elegir cuántos días después de la última cita registrada quieres recibir un aviso.
Elige un intervalo para cada cliente
Pensemos en el Dr. Riccardo V., un cardiólogo que recibe visitas en Bolonia los martes. Su última cita ya ha pasado y todavía no tienes otra programada. Quieres un aviso si transcurren 30 días sin un nuevo encuentro previsto, así que configuras ese intervalo en su ficha.
La elección se aplica a Riccardo. Para la Dra. Elena R. puedes seguir otro ritmo; de hecho, ya tienes una nueva cita concertada en el centro médico de Casalecchio. El recordatorio puede adaptarse a la forma en que gestionas cada relación.
Usa el aviso para preparar el siguiente contacto
ISF Agenda puede enviar el recordatorio cuando han pasado los días elegidos desde la última cita de Riccardo, siempre que exista al menos una cita pasada y no haya ninguna futura. En su ficha puedes consultar el recordatorio configurado y el tiempo transcurrido desde la última cita registrada.
Abre su historial de contactos, revisa los temas pendientes y decide si llamarlo o proponer una visita. Sus días de visita y direcciones te ayudan a encontrar un momento adecuado en la semana.
El recordatorio te invita a revisar la relación; tú decides el siguiente paso y conciertas la cita. Una vez enviado, el aviso no se repite automáticamente en cada nuevo intervalo. Después de registrar otro contacto, vuelve a configurar el recordatorio desde la ficha si quieres reactivarlo. Puedes aprovechar para mantener el mismo plazo o elegir uno diferente.
Combina recordatorios y objetivos de frecuencia
Los objetivos de frecuencia comparan las citas del periodo natural de uno, dos, tres o cuatro meses con la cantidad prevista. El recordatorio se basa en el tiempo transcurrido desde la última cita de un cliente.
El objetivo trimestral de Riccardo puede mostrar una cita de las dos previstas. Su recordatorio de 30 días llama tu atención sobre el tiempo que ha pasado desde el último contacto. Juntos, estos datos te ayudan a decidir cuándo retomar la conversación y qué preparar para hacerlo.